Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag? Wij helpen je graag! 

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, verzending, retourneren en onze producten.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Bij Lindseys.nl helpen we je graag persoonlijk verder!

Bestellen & Betalen

Kan ik bestellen zonder account?

Ja, natuurlijk! Je kunt bij Lindseys.nl gewoon bestellen zonder een account aan te maken. Kies tijdens het afrekenen voor ‘Doorgaan zonder account’.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL/Wero, creditcard, Bancontact en Klarna Achteraf Betalen.

Bekijk onze pagina Veilig betalen voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat er mogelijk is.

Verzending & Bezorging

Wat zijn de verzendkosten?

Voor standaardverzending binnen Nederland betaal je € 6,95.

Bij bestellingen vanaf € 40 is de standaardverzending binnen Nederland gratis!

Voor andere landen en bezorgmethoden kunnen afwijkende tarieven gelden.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verwerken bestellingen met zorg en streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen bezorgmethode.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je bestelling met een traceerbare verzendmethode wordt verstuurd, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare track & trace-informatie.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja, je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor ‘Afhalen bij winkelier’. Dit is gratis.

Afhalen gebeurt op afspraak bij Lindseys.nl in Helmond.

Retourneren & Garantie

Kan ik een product retourneren?

Ja. Bij een online aankoop heb je als consument in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

Nadat je hebt laten weten dat je wilt herroepen, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Bekijk onze pagina Retourneren & Ruilen voor de voorwaarden en uitzonderingen.

Mag ik een stijltang of krultang uitproberen?

Je mag een stylingtool bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wij verzoeken je om nieuw aangeschafte stylingtools niet daadwerkelijk te gebruiken voor het stylen van je haar.

Gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan leiden tot waardevermindering.

Wil je een stylingtool eerst testen? Bij Lindsey’s Kapsalon in Helmond hebben wij verschillende demomodellen beschikbaar die je op afspraak kunt uitproberen!

Wat moet ik doen als mijn product defect is?

Neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail en omschrijf het probleem. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en voeg eventueel foto's toe.

Wij kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Wat als ik een verkeerd of beschadigd product ontvang?

Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur met een foto. Wij helpen je verder en zorgen voor een passende oplossing.

Cadeaubonnen & Beauty Rewards

Verkopen jullie cadeaubonnen?

Ja! Onze cadeaubonnen zijn verkrijgbaar vanaf € 5 en kunnen worden gebruikt voor producten en/of behandelingen in onze kapsalon.

Je kunt kiezen voor een digitale of fysieke cadeaubon.

Kan ik mijn cadeaubon in delen besteden?

Ja! Het resterende tegoed wordt niet automatisch opgeslagen in de webshop.

Neem contact met ons op wanneer je jouw cadeaubon gedeeltelijk wilt besteden. Wij zorgen dan voor een nieuwe code voor het resterende bedrag.

Hoe werkt Lindsey's Beauty Rewards?

Met Lindsey's Beauty Rewards spaar je punten bij je aankopen.

€ 1 besteed = 1 spaarpunt.

Je kunt je punten inwisselen voor leuke beloningen of korting op producten.

Bekijk onze pagina Beauty Rewards voor alle mogelijkheden en voorwaarden.

Kapsalon & Persoonlijk Advies

Kan ik ook langskomen in jullie winkel of kapsalon?

Ja, je bent op afspraak welkom bij Lindsey’s Kapsalon in Helmond.

Adres: Hulshoeve 17, 5708 SL Helmond.

Voor de deur kun je gratis parkeren.

Kan ik persoonlijk productadvies krijgen?

Natuurlijk! We helpen je graag bij het kiezen van de juiste haarverzorging, stylingtools en beautyproducten.

Neem contact met ons op via WhatsApp of maak een afspraak om langs te komen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Wij helpen je graag persoonlijk verder!

WhatsApp: 06-40022886
E-mail: info@lindseys.nl

Lindseys.nl – Professionele haarverzorging met persoonlijke aandacht.